发表日期:2014/12/28 文章编辑:兰州网络公司 浏览次数: 点击:984
兰州网站建设--传统企业呈现出集体性的焦虑,就是因为大家在概念认知和概念落地上存在不同的观点。这里我用实践证明相对较容易被接受的一种理解和大家说说。
在我看来,互联网思维首先应该是一个“C2B”的思维,也就是说,之前我们的理解是企业设计、生产、销售产品给消费者,是从企业到消费者的一个单向流转,消费者除过支付外,其余与产品关联的环节都和他无关,而现在,在互联网思维下,更多是在互联网工具辅助下,消费者不再简单的购买自己的商品,而是也要设计、加工产品,要参与到可以提供给他更多价值、多好体验的一些环节中,诸如我们购买服务一样,我们要让自己的个性、风格、独特的主张和要求,直接在产品的设计、生产中体现出来,从而做到真正的个性化消费。这个特征很重要,因为他体现了思想来自物质的基本哲学理念,因为互联网的工具,互联网的便利和信息互通,才可能从C到B,也因此它能成为一种思维指导后来者。
从消费者参与企业运营的角度思考,至少两个环节是消费者容易参与的,第一个是设计(规划)阶段,把自己的需求反映在产品设计、功能规划上;第二个是销售和服务阶段,提供消费者更多的商品消息和知识,与消费者就使用环境、方法、最大化价值利用进行充分互动,是销售工作带有增值,至于服务,这种互动的价值自不多说,口碑还会带来更便利、稳定的销售关系。如此,结合处于两者之间的“生产环节”,其参与难易程度——也就是互联网化的难易程度就构成了新的“微笑曲线”。
其次,互联网思维还应该是“数据思维”,现在有人称之为“数据挖掘”思维。这是因为基于计算机技术的互联网本身就是数据的世界,我们的一言一行、我们的所说所想,都可以反应在数据的积累上,也因此这些原本看似凌乱、没有关联的事情,通过数据分析就会发现其中的“形象-本质”、“偶然-必然”、“主要-次要”的哲学层面的关联,也使得我们的行为可以被预测,思维可以被影响,回到一个企业的经营上来,就是我们的企业活动将更加精准和可管理,我们的消费者可以直线联络和“点对点”服务。
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